Politique de Livraison

Politique d’expédition – Woof & Purr

Chez Woof & Purr, nous nous engageons à offrir une expérience d’achat fluide et transparente à tous nos clients situés en France et dans l’Union Européenne.
La livraison est gratuite pour toutes les commandes expédiées vers ces zones.

Zones de Livraison

Cette politique s’applique uniquement aux commandes expédiées vers la France et l’U.E.

Délais de Livraison

Voici les délais estimés pour chaque commande :

Heure limite de traitement : Les commandes passées après 19h00 (heure locale) seront traitées le jour ouvrable suivant.

Temps de traitement : 1 à 2 jours ouvrés (du lundi au samedi).

Temps de transit : 5 à 7 jours ouvrés (du lundi au samedi).

Délai de livraison total estimé : 6 à 9 jours ouvrés.

Transporteurs Utilisés

Nous travaillons avec des transporteurs fiables afin de garantir une livraison rapide et sécurisée :

Colissimo

DHL

GLS

UPS

FedEx

(Nous n’utilisons pas Mondial Relay pour les produits premium.)

Frais de Livraison

Livraison gratuite : Toutes les commandes vers la France et l’Union Européenne bénéficient de la livraison gratuite, sans minimum d’achat.

Problèmes de Livraison

En cas de retard, de colis perdu ou d’erreur de suivi, contactez immédiatement notre service client.
Nous nous engageons à résoudre tout incident rapidement afin de garantir la bonne réception de votre commande.

Suivi de Commande

Dès l’expédition de votre commande, vous recevrez un e-mail de confirmation avec un numéro de suivi.
Vous pourrez suivre votre colis en temps réel via la page [Suivi de Commande] de notre site.